| 企業名 | バルカートルクシステム株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 愛知県大府市 |
| 事業内容 | 重工業向けボルト締め付け工具の販売・レンタルおよびサポート |
| 従業員数 | 約50名 |
| 導入サービス | Microsoft 365（当時 Office 365）／ SharePoint Online |
| 取材対応 | 代表取締役 北原真一 様、五十川稔晃 様 |
導入によって、課題はこう変わりました
- 全国7拠点に社員が分散
- 全社員が集まるのは年2回のみ
- 拠点間で知見が共有されにくい
- 「ネット上に本社ができた」状態を実現
- 知見が集まりナレッジベース化
- 会社の一体感とモチベーション向上
SharePointで
社内フィード「Feed Back」を構築
写真・動画・現場の工夫を
SharePointに投稿し共有
投稿を星1〜7個で
評価する仕組み
導入の背景・抱えていた課題
重工業向けボルト締め付け工具の販売・レンタルおよびサポートを手がけるバルカートルクシステム株式会社様は、 愛知県大府市の本社を中心に、全国7カ所の営業拠点を構えています。 各営業所はそれぞれ遠く離れており、全社員28名が一堂に会する機会は年2回のミーティングだけ。 扱う商品は共通しているにもかかわらず、各拠点で得た知見やノウハウが共有されにくいという課題を抱えていました。
そこで同社は、全国に散らばる社員同士の情報共有の場として、 マイクロソフトのクラウドサービス「Office 365（現：Microsoft 365）」の活用に着目しました。
SharePointで構築した社内フィード「Feed Back」
導入の中心となったのが、SharePoint上に構築した社内ニュースフィード「Feed Back」です。 サイトの構造や運用方法は、広報 兼 販促ディレクターの五十川様が中心となって開発されました。 各拠点の社員が、現場で撮影した写真や動画、仕事上のちょっとした工夫などを自由に投稿できる仕組みです。
「各営業所はそれぞれ遠く離れていますが、扱う商品は同じですので、ここに投稿される写真や動画がとても貴重な情報になります。仕事上の工夫なども共有されており、まさに“ナレッジベース”という感じです。」
投稿を「星」で評価し、年1回表彰
「Feed Back」上の投稿は、その有用さに応じて1〜7個の「星」で評価される仕組みになっています。 多くの星を獲得した社員は年に1回社内表彰され、社員のモチベーションアップにつながっています。 五十川様は、集まった各社員の知見を編集し、全社的に活用できる事例集も作成しています。
導入によって得られた成果
クラウドサービスの導入により、北原様は「まるでネット上に本社ができたようだ」と語ります。 普段顔を合わせない拠点の社員同士がコミュニケーションを取り、互いの知見を評価し合う。 そうした“もらってばかりではなく自分も情報を提供しよう”という良い循環が生まれました。
「ここでの投稿が社員間と会社からの評価にもつながり、普段顔を合わせない人ともコミュニケーションができる。その結果、会社の一体感の醸成だけでなく、顧客のニーズにマッチしたご提案、さらに社員の業務知識を広げることにもつながりました。」
社員一人ひとりが「お客様に最適な方法をご提案できるよう、どんな小さな情報でも参考にしたい」という意識を持ち、 情報共有が日常に根づいたことが、大きな成果といえます。
－－－ バルカートルクシステム株式会社様、取材のご協力ありがとうございました！
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