以前に弊社内でOutlookの利用状況を調査したところ、クラシック版Outlookと新しいOutlookの利用者は半々という結果でした。
Microsoft 365の導入支援や運用サポートを行っていると、お客様から次のようなご相談をいただくことがあります。
- 「新しいOutlookは使いにくいですか？」
- 「クラシック版Outlookはいつまで使えるの？」
- 「今から使うならどちらを選ぶべき？」
クラシック版Outlookと新しいOutlookに優劣はありませんが、それぞれ特徴はあります。
今回は、クラシック版Outlookと新しいOutlookの違いを整理しながら、中小企業のIT担当者が知っておきたい判断ポイントを解説します。
この記事のポイント：
- 新しいOutlookの使いにくさは、クラシック版Outlookとの違いによる影響が大きい
- Outlookのサポートでは、クラシック版Outlook特有のトラブルに遭遇することもある
- メールや予定表のデータはクラウド上にあるため、アプリは後から選び直すこともできる
「新しいOutlookは使いにくい」と言われる理由
以前のコラムでも取り上げましたが、「新しいOutlook」と検索してみると、「使いにくい」「戻す」といった検索候補が表示されることがあります。
▼「新しいOutlook」と入力したときの候補
クラシック版Outlookと新しいOutlookは、「Outlookアプリ」という点では同じですが、見た目も機能も大きく異なります。
クラシック版Outlookを使い慣れている方は、その違いによって、「使いにくい」と感じてしまうのかもしれません。
新しいOutlookとクラシック版Outlookの違い
主な違いを整理してみましょう。
| 項目 | クラシック版Outlook | 新しいOutlook |
|---|---|---|
| 設計思想 | ローカル中心 | クラウド中心 |
| UI | 従来型 | ブラウザ版ベース |
| データ管理 | PCと連携 | クラウド中心 |
| VBAマクロ | 使用可能 | サポートされていない |
| COMアドイン | 使用可能 | サポートされていない |
このようにクラシック版Outlookと新しいOutlookでは違う点がたくさんあります。
どちらを選んでもデータは同じ
2つのOutlookアプリを比較すると、「どちらを選ぶべきか」と悩んでしまうかもしれません。
しかし、メールや予定表のデータそのものは基本的にはExchange Online上に保存されているため、「最初に選択したOutlookアプリを使い続けなければならない」ということではありません。
まずは実際に触ってみて、自社や自分に合う方を選ぶという考え方も有効です。
サポート現場で感じる違い
弊社のMicrosoft 365運用保守サポートにおいては、クラシック版Outlookに起因すると考えられるお問い合わせをいただくことがあります。
- Outlookプロファイルの破損
- OSTファイルの不整合
- キャッシュ起因の動作不良
など、クラシック版Outlookがローカルアプリであるという特徴（設計思想）に起因するケースが少なくありません。
一方で、新しいOutlookはクラウド中心の設計のため、端末環境に起因するトラブルの影響を受けにくい傾向があります。
IT担当者視点では、「どちらが使いやすいか」よりも「どちらが運用しやすいか」という観点も重要になるでしょう。
今から使い始めるならどちらがおすすめ？
結論から言うと、業務内容によって異なります。
私個人としては、これから初めてOutlookを利用する方であれば、新しいOutlookから試してみるのも良い選択肢だと思います。
その理由は、以下の3点です。
- Microsoftが主力クライアントとして位置付けており、将来的に追加される新機能も新しいOutlookから対応するケースが増えると考えられるため。
- クラウド前提の設計であり、端末ごとの設定やローカルデータに起因するトラブルが比較的発生しにくいため。
- CopilotをはじめとするMicrosoft 365の最新機能との連携が進んでおり、将来的な活用の幅が広がるため。
仮に使ってみて操作感が合わなかったとしても、データそのものが失われるわけではありません。Microsoft 365ではデータはクラウド側に保存されているため、必要に応じてクラシック版Outlookを使うこともできます。
クラシック版Outlookはいつまで使える？
「新しいOutlook」という名前から、いずれは新しいOutlookだけになる／クラシック版Outlookは使えなくなってしまう、という印象を受ける方もいらっしゃるのではないでしょうか。
現時点でクラシック版Outlookが急に利用できなくなるわけではありません。
Microsoftは、クラシック版Outlookについて少なくとも2029年まではサポート継続を予定していると案内しています。
そのため、現時点では新しいOutlookへの切り替えを急ぐ必要はありません。
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よくある質問（FAQ）
- Q結局、新しいOutlookは使いにくいのでしょうか？
- A
必ずしもそうとは言えません。ただし、クラシック版Outlookを使い慣れている方は、見た目や機能の違いから、新しいOutlookに使いにくさを感じやすいかもしれません。
- Q初めて使うなら新しいOutlookとクラシック版Outlookのどちらが良いのでしょうか？
- A
業務要件によります。アドインやマクロを利用しないのであれば、新しいOutlookから試してみるのも一つの選択肢です。
- Qクラシック版Outlookはもうすぐ使えなくなるのでしょうか？
- A
現時点では、Microsoftは少なくとも2029年まではクラシック版Outlookをサポート継続予定と案内しています。（将来的には新しいOutlookへの移行が進むと考えられます）
まとめ
- 「使いにくい」と感じるのは、機能差だけでなく慣れの影響もある
- 新しいOutlookは運用負荷を抑えやすい傾向がある
- クラシック版Outlookは少なくとも2029年までサポートされる
- どちらのOutlookアプリを利用しても、メールや予定表のデータには影響がない
新しいOutlookとクラシック版Outlookの使い分けに正解はありません。
しかし、Microsoft 365の運用やサポートを行う立場から見ると、クラウド前提で設計された新しいOutlookには運用面でのメリットもあります。まずは自社の利用状況を整理し、最適な選択肢を検討してみてはいかがでしょうか。
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